Często zadawane pytania

Zrozumienie FAQ: Odpowiedzi na Twoje pytania 🤔


Jak mogę złożyć zamówienie?

Zakupy u nas są proste! Przeglądaj nasze wybrane kategorie, wybierz swoje ulubione produkty i dodaj je do koszyka. Przejdź do kasy, wprowadź dane dotyczące wysyłki i płatności, a następnie potwierdź zamówienie. Po zakończeniu zakupu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jaka jest Państwa polityka wysyłkowa?

Zapewniamy szybką i niezawodną dostawę z przetwarzaniem zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Wybierz spośród:
🚚 Standardowa wysyłka (3-7 dni roboczych)
Opłaty za wysyłkę są obliczane w momencie realizacji transakcji na podstawie lokalizacji i metody wysyłki.

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy 7-dniową politykę zwrotu dla nieotwartych i nieużywanych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu z dowodem zakupu. Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem. Aby uzyskać więcej szczegółów, odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów i refundacji.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem. Możesz również śledzić swoje zamówienie, odwiedzając sekcję „Śledź moje zamówienie” na naszej stronie internetowej.

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak! Oferujemy międzynarodową wysyłkę do wybranych krajów. Czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji, a opłaty celne mogą być naliczane (odpowiedzialność klienta). Zapoznaj się z naszą Polityką wysyłkową, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub nieprawidłowe?

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, dołączając zdjęcia problemu. Szybko rozwiążemy problem, wymieniając produkt lub dokonując zwrotu pieniędzy.

Czy mogę wymienić przedmiot?

Aby wymienić przedmiot, zwróć go zgodnie z naszą polityką zwrotów i złóż nowe zamówienie na preferowany przedmiot. Upewnij się, że oryginalny przedmiot spełnia kryteria kwalifikowalności do zwrotu.

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu. Zwroty pieniędzy są przetwarzane za pomocą oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Dla Twojej wygody akceptujemy wiele bezpiecznych metod płatności, w tym:
✔️ Karty kredytowe i debetowe – Visa, MasterCard, American Express i Discover
✔️ Shop Pay – Szybka i bezpieczna płatność
✔️ Apple Pay i Google Pay – szybkie płatności mobilne
Wszystkie transakcje są bezpiecznie szyfrowane, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych. 🚀

Aby uzyskać więcej szczegółów, odwiedź nasze Centrum pomocy lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Udanych zakupów! 😊